Data ultimo aggiornamento: 26 Febbraio 2026

1. Introduzione

I presenti Termini e Condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’offerta e la conclusione di contratti di acquisto a distanza di prodotti commercializzati sul sito web www.mb-industry.it (di seguito “Sito”).

I prodotti sono venduti direttamente da MB-Industry di Bolognesi Manuel (di seguito “Venditore” o “Noi”), con sede legale in Via Vincenzo Zanasi 7, 44034 Copparo (FE), P.IVA IT01948540388, email: service@mb-industry.it, tel: 3405745425.

Il cliente che effettua acquisti sul Sito (di seguito “Cliente” o “Lei”) è tenuto a leggere attentamente queste Condizioni prima di procedere all’ordine. L’invio dell’ordine comporta la piena conoscenza e accettazione delle stesse.

2. Definizioni

  • Sito: il sito web www.mb-industry.it
  • Venditore/Titolare: MB-Industry di Bolognesi Manuel
  • Cliente/Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, lett. a) D.Lgs. 206/2005)
  • Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale
  • Prodotto/i: i beni materiali offerti in vendita sul Sito
  • Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente al Venditore
  • Contratto: il contratto di vendita a distanza concluso tra Venditore e Cliente
  • Giorni lavorativi: tutti i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi

3. Oggetto del contratto

3.1 Con le presenti Condizioni, il Venditore vende e il Cliente acquista a distanza i prodotti indicati e offerti in vendita sul Sito.

3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti potrebbero non corrispondere esattamente a quelli reali a causa delle impostazioni grafiche del dispositivo utilizzato per la navigazione.

4. Conclusione del contratto

4.1 Per concludere il contratto, il Cliente deve compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore seguendo le istruzioni presenti sul Sito, accettando espressamente le presenti Condizioni.

4.2 L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve dal Venditore, all’indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell’accettazione dell’ordine (“Conferma d’Ordine”).

4.3 Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini che provengano da clienti con i quali sia in corso un contenzioso legale, o che abbiano in precedenza violato le presenti Condizioni.

4.4 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore si impegna a darne tempestiva comunicazione al Cliente via email. In tal caso, nessun importo sarà addebitato al Cliente e l’eventuale somma già corrisposta sarà rimborsata.

5. Disponibilità dei prodotti

5.1 La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito è puramente indicativa e non vincolante, in considerazione della possibilità di acquisti simultanei da parte di più utenti.

5.2 In caso di esaurimento delle scorte dopo l’invio dell’ordine, il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente la mancata disponibilità del prodotto e provvederà al rimborso di eventuali somme già corrisposte.

6. Prezzi e modalità di pagamento

6.1 I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

6.2 Le spese di spedizione sono chiaramente indicate al momento dell’ordine e sono separate dal prezzo dei prodotti. Sono a carico del Cliente.

6.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente.

6.4 Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate sul Sito al momento dell’ordine (carte di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.). L’addebito avverrà al momento della conclusione del contratto.

7. Spedizione e consegna

7.1 I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine, con le modalità di spedizione prescelte e nei tempi stimati indicati al momento dell’ordine.

7.2 I tempi di consegna sono da intendersi puramente indicativi e non vincolanti. Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

7.3 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

  • Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
  • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato

7.4 Eventuali danni o manomissioni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la scritta “ACCETTAZIONE CON RISERVA” sulla prova di consegna. Successivamente, entro 7 giorni, il Cliente dovrà inviare una segnalazione dettagliata al Venditore.

7.5 La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. Il Venditore non risponde di eventuali danni occorsi ai prodotti dopo la consegna al vettore, fermo restando il diritto del Cliente di agire direttamente contro il vettore.

8. Fatturazione

8.1 Per ogni acquisto effettuato sul Sito, il Venditore emetterà fattura per il materiale spedito. I dati forniti dal Cliente al momento dell’ordine saranno inseriti in fattura.

8.2 Non saranno possibili variazioni dei dati fiscali dopo l’emissione della fattura.

8.3 Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente, che si assume piena responsabilità per la correttezza delle stesse.

9. Diritto di recesso

9.1 Diritto di recesso
Il Cliente che riveste la qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale) ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da professionisti in regime B2B.

9.2 Termine per l’esercizio del recesso
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui incaricato (diverso dal corriere) acquisisce il possesso fisico dei beni.

Nel caso di ordini multipli con consegne separate, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

9.3 Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata a:

  • Email: service@mb-industry.it
  • Raccomandata A/R: MB-Industry di Bolognesi Manuel, Via Vincenzo Zanasi 7, 44034 Copparo (FE)
  • Modulo contatto disponibile QUI.

9.4 Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto).

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Il rimborso potrà essere trattenuto fino all’avvenuta ricezione dei beni o fino alla dimostrazione dell’avvenuto reinvio.

9.5 Restituzione dei beni
Il Cliente deve rispedire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, all’indirizzo sopra indicato.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

9.6 Condizione dei beni
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.

9.7 Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati
  • Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
  • Software e file (es. STL, OBJ, ecc)

10. Garanzia legale di conformità

10.1 Tutti i prodotti venduti dal Venditore sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

10.2 La garanzia si applica esclusivamente ai consumatori. Per i professionisti valgono le garanzie convenzionali eventualmente indicate dal produttore.

10.3 Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza.

10.4 In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto:

  • Alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese
  • In alternativa, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge

10.5 Sono esclusi dalla garanzia:

  • I materiali soggetti a usura (batterie, tastiere, cavi, alimentatori, ecc.)
  • I danni derivanti da uso improprio, manomissioni, installazione errata o cause accidentali (cadute, sovratensioni elettriche, ecc.)
  • I prodotti che hanno subito modifiche non autorizzate

10.6 Il Venditore non risponde di danni diretti o indiretti a persone o cose derivanti da avaria o uso improprio del prodotto.

11. Responsabilità

11.1 Limitazioni di responsabilità
Salvo quanto previsto dalla legge per i casi di dolo o colpa grave, il Venditore non sarà responsabile per:

  • Perdita di profitti o mancato guadagno
  • Danni indiretti o consequenziali di qualsiasi natura
  • Danni derivanti da interruzioni dell’attività
  • Perdita o danneggiamento di dati

11.2 Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del suo ragionevole controllo, come guerre, sommosse, incendi, alluvioni, atti di autorità pubbliche, scioperi, interruzioni di forniture energetiche o di servizi di telecomunicazione).

12. Resi e riparazioni

12.1 Resi
Eventuali resi devono essere preventivamente concordati con il Venditore contattando service@mb-industry.it. I resi devono essere spediti in porto franco (spese a carico del mittente) e con adeguati imballi. In caso contrario, la merce sarà respinta.

12.2 Riparazioni
Il rientro di materiale non funzionante deve essere preventivamente autorizzato dall’ufficio resi.

  • Entro 30 giorni dall’acquisto: il materiale difettoso sarà sostituito
  • Oltre 30 giorni: sarà inviato al centro assistenza per la riparazione, con tempi tecnici necessari
  • Materiale inviato in riparazione che non presenta difetti verrà rispedito con spese a carico del Cliente
  • Non saranno accettate richieste di rimborso per materiale giudicato funzionante o per problemi di incompatibilità hardware/software del sistema dell’utente

13. Pacchi resi per irreperibilità del cliente

Nel caso in cui un ordine venga restituito al Venditore per mancata consegna dovuta a irreperibilità del Cliente o rifiuto di accettazione, si procederà come segue:

  • Reinvio del plico: Il Cliente dovrà sostenere una penalità di € 15,00 a titolo di rimborso dei costi di gestione e rispedizione. Il pagamento dovrà essere anticipato. Il Cliente avrà 10 giorni dalla comunicazione per richiedere il reinvio.
  • Rimborso senza reinvio: Se il Cliente non è interessato al reinvio, il Venditore effettuerà un rimborso del valore della sola merce (escluse spese di spedizione), trattenendo € 15,00 per costi di gestione. Il rimborso avverrà su richiesta scritta del Cliente.

14. Proprietà intellettuale

14.1 Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, grafica, video, software) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale.

14.2 È vietata la riproduzione, modifica o distribuzione dei contenuti del Sito per fini commerciali senza il consenso del Venditore. La condivisione sui social network e per uso personale è invece libera e incoraggiata, con l’invito a citare la fonte.

14.3 I marchi e i loghi presenti sul Sito sono di proprietà dei rispettivi titolari.

15. Link a siti di terzi

15.1 Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) a siti web di terzi. Il Venditore non controlla tali siti e non è responsabile dei loro contenuti, delle loro politiche sulla privacy o delle loro pratiche.

15.2 L’accesso a siti di terzi avviene a esclusivo rischio del Cliente.

16. Comunicazioni elettroniche

Utilizzando il Sito o comunicando con il Venditore per via elettronica, il Cliente accetta di ricevere comunicazioni elettroniche dal Venditore (via email o tramite il Sito) e riconosce che tali comunicazioni soddisfano i requisiti di forma scritta previsti dalla legge.

17. Trattamento dei dati personali

17.1 I dati personali del Cliente saranno trattati dal Venditore nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

17.2 Per tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali, si invita il Cliente a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy del Sito.

18. Modifiche ai termini e condizioni

18.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito.

18.2 Gli ordini inviati prima della pubblicazione delle modifiche resteranno soggetti ai Termini e Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

19. Cessione del contratto

Il Cliente non può cedere, trasferire o subappaltare alcuno dei suoi diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini e Condizioni senza il preventivo consenso scritto del Venditore. Qualsiasi cessione in violazione di questa disposizione sarà nulla.

20. Violazione dei termini

In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, il Venditore si riserva il diritto di adottare ogni azione ritenuta appropriata, inclusa la sospensione temporanea o permanente dell’accesso al Sito, la segnalazione al provider di servizi Internet e l’avvio di azioni legali.

21. Forza maggiore

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, intendendosi per tali eventi imprevedibili e inevitabili al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi a titolo esemplificativo: guerre, sommosse, incendi, alluvioni, atti di autorità pubbliche, scioperi, interruzioni di forniture energetiche o di servizi di telecomunicazione, pandemie.

22. Legge applicabile e foro competente

22.1 Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

22.2 Risoluzione online delle controversie (ODR)
I consumatori residenti nell’Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online (c.d. piattaforma ODR) al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Il nostro indirizzo email è service@mb-industry.it.

22.3 Foro competente

  • Per i consumatori: Il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
  • Per i professionisti e per tutte le altre controversie: La competenza territoriale è esclusivamente del Foro di Ferrara.

23. Contatti

Per qualsiasi domanda, reclamo o assistenza, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti:

  • Email: service@mb-industry.it
  • Telefono: 3405745425
  • Raccomandata A/R: MB-Industry di Bolognesi Manuel, Via Vincenzo Zanasi 7, 44034 Copparo (FE)

MB-Industry di Bolognesi Manuel
Via Vincenzo Zanasi 7, 44034 Copparo (FE)
P.IVA: IT01948540388
REA: FE-212546